Algemene voorwaarden
Servicevoorwaarden
Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
GIVIO is een handelsnaam van Brandmore Bornholmstraat 80, 9723 AZ Groningen KVK-nummer: 01169153 BTW-nummer: NL821665789B01 E-mail: info@brandmore.nl Telefoon: 050 542 63 92
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via www.givio.nl. Door een bestelling te plaatsen, accepteer je deze voorwaarden.
Artikel 3 – Aanbod en prijzen
Alle prijzen op onze website zijn inclusief BTW. GIVIO behoudt zich het recht voor om prijzen en het assortiment te wijzigen. Kennelijke fouten in de prijsopgave binden ons niet.
Artikel 4 – Betaling
Wij accepteren de volgende betaalmethoden: iDEAL, creditcard en PayPal. Betaling dient te worden voldaan bij het plaatsen van de bestelling.
Artikel 5 – Levertijd
- Niet-gepersonaliseerde producten: worden binnen 48 tot 72 uur geleverd na bevestiging van de bestelling.
- Gepersonaliseerde producten: worden binnen 58 uur tot 7 werkdagen geleverd, afhankelijk van de complexiteit van de personalisatie.
Levertijden zijn indicatief. Bij overmacht of uitzonderlijke omstandigheden kunnen levertijden afwijken. GIVIO informeert de klant zo spoedig mogelijk bij vertraging.
Artikel 6 – Gepersonaliseerde producten
Producten die op maat worden gemaakt of gepersonaliseerd zijn (zoals artikelen met naam, foto of persoonlijke tekst) worden speciaal voor de klant vervaardigd. Deze producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht conform artikel 6:230p sub c van het Burgerlijk Wetboek.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
Voor niet-gepersonaliseerde producten heeft de consument het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te ontbinden. De klant dient dit te melden via het contactformulier op de website. De retourkosten zijn voor rekening van de klant. Na ontvangst en controle van het product wordt het aankoopbedrag terugbetaald.
Artikel 8 – Klachten
Klachten over producten of de dienstverlening kunnen worden ingediend via het contactformulier op www.givio.nl of via info@brandmore.nl. Wij streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen te behandelen.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
GIVIO is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade als gevolg van onjuiste informatie verstrekt door de klant (bijv. bij personalisatie). Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.
Artikel 10 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Nederland.